Addio alle casse come le conosciamo nei supermercati: scopriamo insieme la grande novità e dove e quando sono previste le nuove aperture.
La tecnologia va avanti e con essa cambiano anche le nostre abitudini. Tutti siamo abituati a fare la fila alla cassa, aspettiamo che l’addetto passi i codici a barre dei nostri prodotti, mentre imbustiamo freneticamente ciò che abbiamo acquistato. Poi paghiamo, salutiamo e ci dirigiamo verso casa. Presto però le nostre abitudini cambieranno perché anche in Italia stanno per arrivare dei supermercati senza casse, scopriamo subito tutto quello che c’è da sapere.
I supermercati senza casse arrivano anche in Italia: la spesa degli italiani sta per cambiare
Sicuramente, a nessuno piace fare la fila alle casse del supermercato, dopo aver fatto la spesa, il nostro unico pensiero è quello di imbustare tutto e uscire. Fare shopping può essere stressante soprattutto quando siamo costretti a fare spesa durante le ore di punta, e ci troviamo davanti a file chilometriche alle casse. Inoltre, può capitare che l’addetto sbagli e ci addebiti un prodotto in più o con un prezzo diverso. Infatti, abbiamo recentemente parlato di questa evenienza e di come fare in questo articolo. Ma a breve tutto questo cambierà, alcuni supermercati in Italia stanno adottando una nuova strategia, a breve apriranno nuovi negozi senza casse.
In particolare, catene come Esselunga e Pam Panorama hanno recentemente annunciato i loro piani per l’apertura di negozi cashierless, come quelli di Amazon Go. Esselunga prevede di inaugurare uno store di 200 metri quadri a Milano nei primi mesi del 2024, situato nel Mind-Village, un quartiere in crescita in cui si cono abitazioni, negozi, uffici e scuole. Anche Pam Panorama ha scelto Milano, ma la location precisa non è ancora stata rivelata.
La cooperativa Dao, affiliata a Cia-Conad, ha già aperto un punto vendita senza casse chiamato TuDay nel centro di Verona nel novembre scorso. Il nuovo store ha una superficie di 200 mq e con quasi 3.000 prodotti in vendita. Ma come funziona la spesa in questi negozi senza casse?
Questi supermercati senza casse offrono un’esperienza del tutto nuova per gli italiani. I clienti possono entrare, fare la spesa e uscire senza passare per casse tradizionali. Il pagamento avviene automaticamente tramite un’applicazione installata sul proprio smartphone, i prodotti vengono identificati con un sistema di telecamere, bilance e sensori che monitorano gli articoli selezionati. Il costo dei prodotti viene sommato e la cifra prelevata direttamente tramite l’App.
La convenienza maggiore per i consumatori sta proprio nel risparmio di tempo. Dopo aver preso i prodotti di cui hanno bisogno, devono solo uscire dal supermercato. Niente file, niente stress, nessuna attesa mentre chi ci precede in fila cerca le monetine nel portafogli. Si sta scegliendo questa modalità senza cassa poiché le aziende si sono rese conto che i consumatori non hanno tempo da perdere facendo la fila. Secondo un recente studio condotto dall’Università Bocconi il tempo di attesa massimo accettabile per molte persone è di soli 3 minuti. Insomma, un po’ poco per riuscire a passare i prodotti in cassa e pagare. Perciò i supermercati si stanno attrezzando per offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto semplice, veloce e senza attese.
Ma non è sempre tutto oro quello che luccica. Infatti, le prime preoccupazioni stanno nascendo in materia di privacy. Le telecamere che inquadreranno i clienti potrebbero utilizzare il riconoscimento facciale e del corpo. Inoltre, ci si preoccupa anche per il futuro lavorativo dei cassieri. In questo caso, sebbene i cassieri possano perdere il loro ruolo tradizionale, è probabile che assumano nuove mansioni nell’assistenza e nel monitoraggio del percorso dei consumatori.
